Daarom neemt hij de aanwezigen in sneltreinvaart mee in hoe hij het vakgebied heeft zien ontwikkelen en de modellen die hij ontworpen heeft. Terminologie is belangrijk, benadrukt hij meerdere malen. Stadspromotie, citymarketing, citybranding en stadsontwikkeling zijn niet hetzelfde. Maar verhouden zich wel tot elkaar en zo moet je ze ook bekijken, duidt een van de modellen die hij behandelt. Hij benadrukt het belang om meer gebruik te maken van data. “Vaak wordt gevraagd om te zorgen voor een positiever imago van de stad of regio zonder dat we eigenlijk weten wat het imago nu is. En wat is positief, voor wie? Stel deze vragen en help zo je opdrachtgever.” En bekijk kritisch wat er verwacht wordt door de opdrachtgever en of je dat kunt beïnvloeden. “Je kunt geen kwaliteitstoerisme aantrekken als er tegelijkertijd low-budget hotels gebouwd worden”, onderstreept Boisen.

En die invloed is van belang, beaamt het panel bestaande uit Gerben Baaij (Dordrecht Marketing & Partners), Mark de Greeff (Den Bosch Partners) en Ariane Hofmeester (Utrecht Marketing) dat na afloop op het minicollege reflecteert. Formele invloed werkt niet altijd. “Regelmatig moet je jezelf naar binnen wurmen om informele invloed uit te oefenen en zorgen dat je aan tafel komt”, stelt Baaij. “Zorg daarbij dat je altijd goed voorbereid bent, ook wanneer het over sectoren gaat waar je geen expert op bent. Want alleen dan ben je een gesprekspartner.”